STOCK Y ENVIOS

CUANDO HABLAMOS DE LOS BACKETS, SEMIBACKETS...

¿Cómo funciona el stock? ¿Y los envíos? 📦

Es algo que todo el mundo siempre nos está preguntando. El 80% de la veces trabajamos con stock en nuestro almacén de España con un envío a través de Seur Pro de 24/48hrs después de las primeras 24hrs de la tramitación del pedido.

Esto quiere decir, que si compras un producto el Sábado, se tramitará el pedido el siguiente día hábil, por norma general, (salvo festivos) sería el Lunes. Pasan a recoger el Martes el paquete, y le llegará a su domicilio el Miércoles o Jueves. (Envío de 24/48hrs)

Fecha estimada de entrada de mercancía al almacén: Llegada estimada: 03/07/2024. Envíos a partir del 11/07/2024. (Debido a los festivos nacionales ampliamos el plazo de envío hasta el día 15. Pueden llegar a enviarse antes de esta fecha). (Todos aquellos pedidos anteriores a esta fecha están disponibles con esta entrada de stock)

¿Qué pasa si compro un producto pero no está en stock?

Si compra un producto que no está en stock no se preocupe, eso quiere decir que está llegando de nuevo la mercancía a nuestros almacenes. Todos los meses estamos recibiendo nuevos productos. Tanto bajo pedido personalizado como restock de nuestro catálogo.

Esto quiere decir que por norma general, si compra un producto y se le avisa que está bajo pedido, el tiempo de espera (aproximadamente) no es mayor a 30/45 días hábiles. (Debido a los incidentes de la guerra del Mar Rojo, estos plazos pueden verse incrementados) Ya que, por ejemplo, puede estar a punto de entrar en nuestro almacén al día siguiente como a las dos semanas. Preferimos siempre dar unos plazos de entrega más amplios para evitar problemas.

¿Cómo se cuando hay stock directo y cuándo está el producto en restock?

SIEMPRE que se realiza un pedido, confirmamos la compra mediante email y a su vez avisamos al cliente del tiempo de espera estimado. También intentamos tener el stock directo en la descripción de nuestros productos.

¿Se me notificará en todo momento del seguimiento del producto? 

¡SI! A diferencia de otras tiendas, nos aseguramos de que el cliente este tranquilo en todo el proceso de compra y que sepa paso a paso dónde está su producto. Si se trata de un producto de preventa, pedido personalizado o producto en restock se le enviará primero el número de seguimiento del producto a su llegada a nuestro almacén de España, y después de su numero de seguimiento de Correos Express.

Si se trata de un producto de stock directo ¡estás de suerte!, se te enviará el email con la preparación de su pedido confirmado y el número de seguimiento de Correos Express.

INTENTAMOS TENER SIEMPRE STOCK DIRECTO, GASSS ⚡ 

PRODUCTOS EN PREORDER: ¿Cómo funcionan?

Ante una venta "PREORDER", estamos ante una "PREVENTA". Esto quiere decir que es un producto que se vende por un tiempo limitado a un precio más reducido.

¿Y esto porqué? 👨🏻‍💻

Porque a veces traemos contenedores exclusivos de ese producto y eso lleva a un costo más elevado y limitado a la hora de reponer nuestro stock. Por ello, decidimos acumular en un plazo limitado "X" número de ventas, y cuando ese periodo de tiempo se cumple, lanzamos el envío de una de nuestras fábricas directamente a nuestro almacén de España.

¿Esto es seguro? 👮🏻‍♂️

Por supuesto, son oportunidades que lanzamos a los clientes más activos y atentos a nuestras notificaciones para captar las ventas más rápidas en ese plazo a un precio más reducido.

¿Cuánto dura? ⏰

Esto varía siempre de cada "PREORDER" ó "PREVENTA". Siempre indicamos que producto se encuentra en este estado y por ello a un precio reducido, una vez este plazo finalice, el producto volverá a su precio inicial.

¿Cada cuánto hay este tipo de ventas? 🗓️

No sabemos con exactitud cada cuánto tiempo podemos sacar este tipo de ventas. Intentamos sacar una al año como mínimo pero no todo depende de nosotros. ¡No pierdas tu oportunidad!

Os mostramos un ejemplo de "PREORDERS" ó "PREVENTAS":

Siempre se va mostrar este texto en la descripción del producto, así como en la sección de preorders:

*Una vez finalizado el preorder el precio volverá a la comparativa de stock*

 ¿TIENES MÁS DUDAS? ¡CONTACTA CON NOSOTROS DESDE AQUÍ!

DEVOLUCIONES:

Si el pedido ya ha sido tramitado, los gastos de envío, no serán reembolsados en caso de solicitar la devolución. Solo se devolverán en caso de que el producto llegue al domicilio y no corresponda con las imágenes y/o este en mal estado y no quiera la sustitución del producto.