STOCK ET EXPÉDITION

QUAND ON PARLE DE BACKETS, SEMIBACKETS...

Comment fonctionne le stock ? Et les expéditions ? 📦

C'est quelque chose que tout le monde nous demande toujours. 80% du temps, nous travaillons avec des stocks dans notre entrepôt en Espagne avec une expédition via Seur Pro dans les 24/48 heures après les premières 24 heures suivant le traitement de la commande.

Cela signifie que si vous achetez un produit le samedi, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant, en règle générale (sauf jours fériés) ce serait le lundi. Ils récupèrent le colis mardi et il arrivera chez vous mercredi ou jeudi. ( expédition 24/48h )

Date estimée d'entrée des marchandises dans l'entrepôt : Arrivée estimée : 12/10/2023. Expéditions à partir du 15/12/2023. (En raison des jours fériés, nous prolongeons le délai d'expédition jusqu'au 15. Ils peuvent être envoyés avant cette date). (Toutes les commandes antérieures à cette date sont disponibles avec cette entrée de stock)

Que se passe-t-il si j'achète un produit mais qu'il n'est pas en stock ?

Si vous achetez un produit qui n'est pas en stock, ne vous inquiétez pas, cela signifie que la marchandise revient dans nos entrepôts. Chaque mois, nous recevons de nouveaux produits. Aussi bien sous commande personnalisée que en réapprovisionnement à partir de notre catalogue.

Cela signifie qu'en règle générale, si vous achetez un produit et que vous êtes informé qu'il est en commande, le délai d'attente (environ) ne dépasse pas 30/45 jours ouvrables. Puisque, par exemple, il peut être sur le point d'entrer dans notre entrepôt le lendemain ou deux semaines plus tard. Nous préférons toujours accorder des délais de livraison plus longs pour éviter les problèmes.

Comment savoir quand il y a du stock direct et quand le produit est en réassort ?

CHAQUE fois qu'une commande est passée, nous confirmons l'achat par e-mail et informons à notre tour le client du temps d'attente estimé. Nous essayons également d'avoir du stock direct dans la description de nos produits.

Serai-je informé à tout moment du suivi des produits ?

OUAIS! Contrairement à d'autres magasins, nous veillons à ce que le client soit serein tout au long du processus d'achat et qu'il sache étape par étape où se trouve son produit. S'il s'agit d'un produit en prévente, d'une commande personnalisée ou d'un produit en réapprovisionnement, le numéro de suivi du produit vous sera envoyé d'abord à votre arrivée à notre entrepôt en Espagne, puis votre numéro de suivi Correos Express.

S'il s'agit d'un produit en stock direct, vous avez de la chance ! Vous recevrez un email avec la préparation de votre commande confirmée et le numéro de suivi Correos Express.

NOUS ESSAYONS D'AVOIR TOUJOURS DU STOCK DIRECT, GASSS ⚡

PRODUITS EN PRÉCOMMANDE : Comment ça marche ?

Avant une vente en "PRÉCOMMANDE", nous sommes face à une "PRÉVENTE". Cela signifie qu’il s’agit d’un produit vendu pour une durée limitée à un prix inférieur.

Et pourquoi ça ? 👨🏻‍💻

Parce que parfois nous apportons des contenants exclusifs de ce produit, ce qui entraîne un coût plus élevé et limité lorsqu'il s'agit de réapprovisionner notre stock. Pour cette raison, nous avons décidé d'accumuler un nombre "X" de ventes sur une période limitée, et lorsque cette période est respectée, nous lançons l'expédition depuis l'une de nos usines directement vers notre entrepôt en Espagne.

C'est sûr ? 👮🏻‍♂️

Bien sûr, ce sont des opportunités que nous lançons aux clients les plus actifs qui prêtent attention à nos notifications pour capturer les ventes les plus rapides de cette période à un prix inférieur.

Combien de temps cela dure-t-il? ⏰

Cela varie toujours de chaque "PRÉCOMMANDE" ou "PRÉVENTE". Nous indiquons toujours quel produit est dans cet état et donc à prix réduit. Une fois cette période terminée, le produit retrouvera son prix initial.

À quelle fréquence ces types de ventes ont-ils lieu ? 🗓️

Nous ne savons pas exactement à quelle fréquence nous pouvons réaliser ce type de ventes. Nous essayons d'en sortir au moins un par an mais tout ne dépend pas de nous. Ne manquez pas votre chance !

Nous vous montrons un exemple de « PRÉCOMMANDES » ou de « PRÉVENTES » :

Ce texte sera toujours affiché dans la description du produit, ainsi que dans la section précommande :

*Une fois la précommande terminée, le prix reviendra à la comparaison des stocks*

AS-TU PLUS DE QUESTIONS? CONTACTEZ-NOUS D' ICI !

RETOUR:

Si la commande a déjà été traitée, les frais de port ne seront pas remboursés si un retour est demandé. Ils ne seront retournés que si le produit arrive chez vous et ne correspond pas aux images et/ou est en mauvais état et que vous ne souhaitez pas que le produit soit remplacé.